Toda a experiência da Manserv Facilities estruturada de forma móvel, digital e multidisciplinar.
Field Service é um produto da Manserv Facilities que entrega serviços de manutenção predial, limpeza e jardinagem em todos os pontos de atendimento da sua empresa. A plataforma digital exclusiva aliada à estrutura do Centro de Serviços Compartilhados garantem excelência e agilidade na solução.
O que é
Field Service?
Field Service é a prestação de serviço móvel da Manserv Facilities, ou seja, uma equipe volante especializada para atender todas as unidades (lojas, agências, escritórios, galpões) da sua empresa.
A tecnologia exclusiva da Manserv está presente do chamado, por meio do App GO, à solução, garantindo confiabilidade e otimização de tempo para o seu negócio.
Serviços
Como Funcionam os
Serviços de Field Service?
O padrão de atendimento Field Service da Manserv leva em consideração SLAs baseada em:
- Atendimentos emergenciais
- Atendimentos de rotina
- Visitas programadas
Nossa abordagem garante agilidade e eficiência na execução dos serviços. Para isto, criamos um sistema de atendimento personalizado, criando soluções exclusivas para cada cliente. São elas:
Ar Condicionado
- Criação de Planos de Manutenção, incluindo equipamentos de refrigeração, exaustão, captação de ar externo e retorno.
- Relação de ambientes climatizados
- Serviços periódicos de manutenção mensal (identificação de anormalidades, trocas de filtro etc.)
Elétrica
- Manutenção em iluminação
- Verificações de segurança em blocos autônomos
- Manutenção e troca de quadros de energia
Jardinagem
- Planejamento e manutenção de jardim
- Podas e preparação de sol
- Plantio e irrigação Práticas sustentáveis
Manutenção Hidráulica
- Revisão de sanitários
- Manutenção em válvulas e equipamentos
- Serviços de encanador
- Inspeção e limpeza de caixas de gordura
Manutenção Predial
- Reparos estruturais (rachaduras em portas, paredes, trocas de piso, pintura e higienização predial etc.)
Serviço de limpeza
- Limpeza de pisos, janelas, superfícies e áreas comuns
- Gerenciamento de resíduos
- Inspeções de segurança e reparos básicos
Diferenciais
Além de garantir agilidade e eficiência na execução dos serviços, também nos destacamos por oferecer:
- Atuação em todo o país
- Serviços sob medida para todos os tipos de empresas
- Centro de Serviços Compartilhados com estrutura completa e exclusiva para Field Service
- Monitoramento e Indicadores Online Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana
- Chamados via App
Tecnologia para você cuidar do que realmente importa.
A sua empresa não pode parar. Por isso, a Manserv Facilities – Field Service está sempre ao lado da sua equipe por meio do aplicativo GO. Com ele é possível abrir e acompanhar chamados, inclusive saber a localização da equipe na rota de atendimento.
Toda essa tecnologia também está conectada ao Centro de Serviços Compartilhados, que apoia as equipes em campo e utiliza os dados para otimização dos atendimentos e gerar indicadores que facilitam a sua gestão.
Por que escolher a Manserv?
A Manserv Facilities é provedora de soluções integradas em serviços de manutenção predial, field service, frio alimentar, manutenção em geral, jardinagem, limpeza social e industrial, gestão de sistemas críticos, gestão de serviços hospitalares, serviços de apoio e preservação da saúde.
Buscamos oferecer um serviço de qualidade com profissionais capacitados, gerenciamento de processos, organização, gestão de recursos e redução de custos. Proporcionando mais controle sobre os processos, agilidade e excelência na entrega, estreitando o relacionamento com o seu cliente final.
